Cómo las marcas líderes utilizan inReality para comprender el comportamiento de los compradores
Para muchas empresas minoristas,el uso de análisis basados en ladrillos y morteros es un desafío. Los informes suelen ser costosos y contienen amplios trazos de tendencias, cubren la observación general y rara vez, si es que alguna vez, son procesables durante los últimos 8 pies, en el punto de venta real. Con la evolución del comercio minorista, muchas marcas con visión de futuro han implementado nuevas tecnologías en su combinación de marketing y venta minorista.
Agregar sensores en el punto real de compromiso, el borde del estante, históricamente ha tenido un costo prohibitivo de implementar y mantener. Y siempre ha existido el desafío de “¿qué haré con todos esos datos?” Con Radar Sensors, Camera Analytics y Automated Insights, la plataforma inReality Analytics enfrenta esos desafíos directamente y ayuda a las marcas y minoristas a fortalecer su imagen e influir en el comportamiento de los compradores de una mejor manera.
Desde teléfonos inteligentes hasta marcas de ropa, muchas empresas líderes se han dado cuenta de que aprovechar el poder del análisis minorista a nivel de accesorios les ayuda a crear una mejor señalización alrededor de sus productos, atraer a sus audiencias objetivo y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Antes de sumergirnos en 3 ejemplos principales de las soluciones de inReality, echemos un vistazo a los beneficios que pueden obtener los minoristas y las marcas.
Principales marcas que utilizan inReality
Los minoristas pueden tomar decisiones mejores y más eficientes al integrar tecnologías de sensores que permiten a los gerentes pasar de la intuición a la toma de decisiones basada en datos. Estos son los ejemplos en los que el uso de inReality tiene un impacto.
Importante minorista de teléfonos móviles
Un importante minorista de teléfonos móviles recurrió a las soluciones de inReality para impulsar la participación del cliente. Querían explorar el efecto de las campañas de marketing externas en el tráfico de clientes a ciertas áreas de productos.
Usando la plataforma inReality, incorporaron contadores de puerta para medir el tráfico en la entrada, así como 3 áreas clave de interés. Esto les ayuda a medir el tráfico, el compromiso y el impacto.
De esta manera, pueden identificar qué promociones externas afectan el comportamiento del comprador. La solución inReality permite a los minoristas medir y analizar su tráfico, ver qué áreas de la tienda reciben más tráfico y medir los efectos de varias promociones. También permite a los minoristas optimizar sus pantallas para convertir a los clientes, con puntajes de rendimiento fáciles de leer e información automatizada.
Importante marca de snacks
Esta importante marca de refrigerios lleva la estrategia de fijación de precios y participación del cliente al siguiente nivel con los sensores de radar inReality que les ayudan a medir el tráfico, la participación y las impresiones de los clientes en sus accesorios minoristas.
Colocaron sensores de radar en las tapas de los extremos y junto a la señalización publicitaria para influir en su gasto de marketing en la tienda al comprender qué puntos son los más activos. Hacer esto les ayuda a maximizar el impacto de sus dólares de marketing y aumentar las ganancias y la participación de mercado.
Importante minorista de ropa
Con una cultura basada en datos, además de poseer el cumplimiento de sus productos, este minorista siempre responde rápidamente a las necesidades de los clientes. Para adoptar las opciones de autopago para los compradores, la empresa instaló un sensor de radar en esta área de autoservicio.
La solución de sensor inReality les ayuda a comprender qué configuraciones/diseños de diseño tienen la mayor participación del cliente. Al usar la plataforma inReality, han podido mejorar sus números clave, mejorar la satisfacción del comprador en el autopago y optimizar aún más su señalización. Además, los conocimientos les permiten tomar mejores decisiones clave después de comprender qué es estadística y factualmente más efectivo.
Conclusión
Creemos que hacer que los datos sean más fáciles de acumular, comprender y procesables es nuestro propósito. Con la plataforma inReality, puede usar el análisis minorista para aumentar la participación del cliente, generar más tráfico y tomar decisiones clave basadas en hechos sobre la intuición. La métrica de puntuación de rendimiento de inReality agrega múltiples puntos de datos en una métrica fácil de entender, y cuando se combina con nuestro sensor de radar fácil de instalar, tiene un camino hacia la primera métrica de cambio de juego de la industria que finalmente hace que el análisis minorista sea procesable en el borde del estante.
Beneficios de InReality en el comercio minorista
1. Puntuación de rendimiento de InReality
La puntuación, que es totalmente personalizable, se basa comúnmente en 4 categorías generales:
a. Recuento de compradores
Las dos métricas Tráfico e Impresiones le brindan pistas sobre el volumen y la calidad de los compradores que pasan por su dispositivo.
¿Por qué eso importa?
Comprender cómo funciona el accesorio en la ubicación específica de la tienda puede conducir a cambios en la posición, señalización de orientación o incluso productos de anclaje cercanos.
b. Compromiso
Hay tres métricas que se utilizan para determinar el nivel de compromiso asociado con el accesorio, cada una de las cuales proporciona un matiz diferente para capturar el impacto de los cambios implementados.
¿Por qué eso importa?
Comprender qué atributo de compromiso tiene un mayor impacto en la puntuación y compararlo con otras ubicaciones similares lo ayuda a determinar las mejores prácticas y realizar cambios en las ubicaciones cuestionadas, como el empaque del producto, la ubicación en el estante, el bucle de atracción en el contenido digital y mucho más.
c. Tasa de abandono
Esta métrica es sinónimo de la Tasa de Abandono en los sitios web. Representa el porcentaje de compradores que estuvieron lo suficientemente cerca para participar, pasaron los criterios de impresión, pero aún así no se involucraron.
¿Por qué eso importa?
Comprender si el puntaje se ve afectado por los compradores que inicialmente se sintieron atraídos por el producto, pero que se dieron por vencidos o no vieron suficiente valor expondrá problemas como que las características o la propuesta de valor no están claras, o si el precio es demasiado alto.
d. Volatilidad
Esta métrica expone la consistencia de los compromisos a lo largo de un día típico.
¿Por qué eso importa?
Comprender la oscilación de los picos y las caídas del conteo de participación proporciona una guía importante sobre las necesidades de personal para las áreas asociadas con los productos de compra considerados.
2. Análisis InReality
Con inReality Analytics, las marcas y los minoristas pueden eliminar las conjeturas al tomar decisiones comerciales estratégicas. Adquirir la capacidad de identificar rápidamente oportunidades y áreas de mejora. Con la tecnología de inReality, puedes:
- calcule el tráfico peatonal en un área para ayudar a determinar el nivel de inversión adecuado para el espacio
- evalúe las promociones internas o externas para determinar cuáles influyen en el comportamiento de los compradores
- Prueba A-B del contenido de la pantalla digital para impulsar la participación en productos de mayor margen
- confirme que su señalización genere tráfico, incluso si no ve las conversiones
- determinar las áreas con más tráfico e interacción para colocar productos de mayor margen
- identifique los productos que están generando interacción, pero que no se venden porque el tamaño, las opciones o el precio no eran correctos
3. Sensores de radar
En el comercio minorista, el análisis de radar puede ayudar a las tiendas a prosperar y sobrevivir. Al igual que el análisis de la cámara, miden de manera efectiva el rendimiento de los accesorios y la participación del comprador en los puntos de decisión, pero sin ningún problema de privacidad, ya que no usa una cámara ni rastrea teléfonos celulares. Puede monitorear el rendimiento con un panel procesable que permite tomar decisiones informadas. Las métricas capturadas contribuyen a mejorar las ventas por pie cuadrado, identificando productos de bajo rendimiento, aumentando la rentabilidad y maximizando la productividad a través de la ubicación óptima de los productos. El sensor está disponible como una unidad independiente: solo agregue energía y conéctese a wi-fi, o como un complemento USB para un reproductor multimedia existente.
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